F.A.Q.

Gli orologi vengono assemblati a mano e personalizzati uno ad uno. Queste peculiarità fanno sì che le tempistiche possano variare tra i 45 e i 60 giorni lavorativi.

Qualora i tempi si dilatassero a causa di inconvenienti legati a ritardi delle materie prime i clienti verranno avvisati dai nostri uffici commerciali.

I clienti verranno avvisati per concordare la consegna non appena gli orologi saranno pronti.

Ci affidiamo ai migliori corrieri espresso che consegnano generalmente in 24/48 ore in tutta Italia.

Accettiamo pagamenti con carta di credito tra cui Visa, Mastercard, American Express.

Accettiamo anche pagamenti via bonifico, assegni e contante all’ordine se presente un incaricato di Patrimoni d’Arte.

Ti preghiamo di contattarci non appena noti danni e / o difetti sul prodotto acquistato.

Una volta confermato il difetto anche da parte nostra, verrai contattato dai nostri uffici commerciali.

Se hai ricevuto un articolo danneggiato o con difetti, faccelo sapere il prima possibile.

Contattaci e il nostro team provvederà ad assisterti.

Gli orologi, oltre a far parte di una tiratura limitata, vengono personalizzati esclusivamente per te secondo le tue richieste.

Per questo motivo, gli orologi personalizzati non possono essere oggetto di reso/cambio/rimborso, salva l’applicazione della garanzia di legge in caso di eventuali difetti di conformità.

Il nostro orologio è garantito per un periodo di 24 mesi dalla data di acquisto, in conformità alle condizioni stabilite dalla presente garanzia. La garanzia internazionale copre i danni relativi al movimento dell’orologio. La garanzia è efficace solo se si è in possesso di una valida ricevuta d’acquisto. Nel periodo di garanzia e su presentazione della prova d’acquisto, avrete il diritto di far riparare il Vostro orologio gratuitamente.     

Qualora le riparazioni siano inadeguate a ripristinare le condizioni normali di uso del nostro orologio oppure l’orologio non è più disponibile, vi garantiamo la sua sostituzione con un orologio e dello stesso modello/colore o simile.

La garanzia non copre: la normale usura o deterioramento, nonché danni derivanti dall’esposizione all’acqua o al fuoco, il vetro, la cassa, il cinturino e la perdita o il furto.

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